日本倉庫拒絕簽收任何運費到付貨件。
日本倉庫只接受及處理，一間店舖所發出的一個運單號碼內只有一個客戶的貨件。
假如因貨件地址不正確式包裝不妥而導致任何遺失、漏寄 或 運輸收費變更，本公司恕不負責。
已申報的運單會於貨件到達國內倉庫後的一個工作天，錄入系統及更新貨件狀態。
已申報的運單錄入系統後，客戶會收到有關通知，並可於系統建立集運訂單。
跟據空運公司指引，如貨物條件達到以下條件，便需加收附加費：
大件附加費 $250 (達到以下其中一個條件, 便需要加收大件附加費)
1) 最長的邊長超過 120 厘米；
2) 第二最長的邊長超過 75 厘米；或，
3) 長度和周長尺寸超過 265 厘米 (L+2W+2H)。
超長附架費 $600 (達到以下其中一個條件, 便需要加收超長附加費)
1) 最長的邊長超過 243 厘米。
超大件附加費 $1500 (達到以下其中一個條件, 便需要加收超大件附加費)
1) 單件重量/體積量超過67kg；或，
2) 長度和周長尺寸超過 330 厘米 (L+2W+2H)。
客戶必須在貨件寄到日本倉庫當日起計30日內，登入系統進行申報及安排寄出，逾期貨件一律當作廢件處理而不作另行通知。
不足0.5公斤(KG)，將以0.5公斤(KG)計算。
本公司會計算貨件的重量和體積重量(體積重量計算公式: 長×闊×高/5000), 計算後以較高價格之運費為準。
貨件實際重量和體積重量，以日本倉庫計算為準。
各配送服務將按各物流公司配送情況，不定時調改物流派送商之重量限制。
本公司不對因延誤運送貨件而引致付貨人的損失或損壞負上任何法律責任。
貨件寄出後，如客戶要求更改派送地址或提貨方式，物流派送商或須收取額外服務費，以當時報價為準。
